Als planner ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en monteurs. Je bent de persoon waar mensen hun probleem aanmelden. Jij stelt de juiste vragen zodat je weet om wat voor probleem het gaat. Je maakt een melding aan in ons digitaal systeem en legt alles goed vast voor onze monteurs. Je informeert de monteurs en stuurt de opdracht digitaal door om de storing te verhelpen. Je werkt in een team samen met de uitvoerder, administratie en de bedrijfsleider, waarbij jullie elkaar ondersteunen. Je denkt resultaatgericht en in oplossingen waarbij de klant centraal staat. Je wordt blij als je mensen kunt helpen en hebt graag contact met opdrachtgevers en monteurs, bent communicatief sterk, kan snel schakelen bij calamiteiten en weet de rust en het overzicht in drukke tijden te bewaren. Je coördineert graag en hebt een positieve houding met een commerciële instelling. Je bent pas tevreden als de klant dat ook is. Herkenbaar? Reageer dan vandaag nog.
Functie omschrijving
- Je staat onze klanten telefonisch te woord.
- Je maakt werkopdrachten in ons digitaal systeem.
- Het plannen een afspraak in voor de storingsmonteur en stuurt hem aan.
- Je verwerkt de gegevens in onze administratie.
Functie eisen
- Je hebt een MBO werk- en denkniveau.
- Je bent stressbestendig en blijft altijd vriendelijk.
- Je kunt snel schakelen en creatief denken in oplossingen.
- Je hebt 1 tot 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
- Je hebt een goede basiskennis van MS Office (Word, Excel en Outlook).
- Je wordt blij als je onze klanten kunt helpen.
- Organiseren en coördineren gaan je goed af.
- De contacten met opdrachtgevers en monteurs verlopen soepel.
- Je bent communicatief sterk.
- Bij calamiteiten schakel je snel en in drukke tijden weet je de rust te bewaren.
- Je hebt een positieve houding.
- Je bent commercieel ingesteld.
Bedrijfsprofiel
MilAnSa Personeelsdiensten is een toonaangevend bedrijf op het gebied van personeelsdiensten. Met een sterke focus op het vinden van de juiste talenten voor opdrachtgevers en het ondersteunen van werkzoekenden bij het realiseren van hun carrièredoelen, hebben we een uitstekende reputatie opgebouwd in onze branche.
Bij MilAnSa Personeelsdiensten is onze missie om opdrachtgevers te voorzien van het best mogelijke personeel en werkzoekenden te helpen bij het bereiken van hun doelen.
We streven naar kwaliteit, integriteit en klanttevredenheid in alles wat we doen.
Arbeidsvoorwaarden
- Je komt terecht in een leuke, groeiende onderneming.
- Je maakt deel uit van een team dat op een gezellige en informele manier met elkaar samenwerkt.
- We zorgen voor goede arbeidsomstandigheden zodat je veilig je werk kunt doen.
- Je krijgt een goed salaris conform de cao Metaal & Techniek.
- We bieden je veel ruimte om je verder te ontwikkelen. Je kunt bijvoorbeeld opleidingen en cursussen volgen.
- Als onze samenwerking een succes wordt, krijg je een vast contract.
- Exclusieve personeelskortingen op mode, elektronica, dagjes uit en nog veel meer via Benefits at Work.
